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2022下半年剛拉開(kāi)序幕，廣州點(diǎn)動(dòng)信息科技股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：點(diǎn)動(dòng)科技）加入中國(guó)電子商會(huì)呼叫中心與客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì)協(xié)會(huì)，成為副理事長(zhǎng)單位。
中國(guó)電子商會(huì)呼叫中心與客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì)（China Call-Center & CRM Association簡(jiǎn)稱(chēng)CNCCA），由全國(guó)從事與呼叫中心及客戶(hù)關(guān)系管理，電話客戶(hù)服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)商、制造商、供應(yīng)商、用戶(hù)等單位以及一切關(guān)心和推動(dòng)中國(guó)呼叫中心和客戶(hù)關(guān)系管理事業(yè)發(fā)展的企事業(yè)單位和社會(huì)各界人士自愿組成。隸屬于工信部，由中國(guó)電子商會(huì)管理。是呼叫中心行業(yè)唯一經(jīng)中國(guó)民政部批準(zhǔn)成立的呼叫中心與客戶(hù)關(guān)系管理領(lǐng)域的行業(yè)協(xié)會(huì)。是一個(gè)非盈利性的行業(yè)組織。
協(xié)會(huì)每年通過(guò)組織研討、培訓(xùn)、展示、參觀、訪問(wèn)等各種形式的活動(dòng)，為廣大會(huì)員提供一個(gè)積極的交流平臺(tái)，并幫助會(huì)員不斷了解和更新相關(guān)的管理實(shí)踐和技術(shù)手段，以提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)通過(guò)組織進(jìn)行業(yè)內(nèi)權(quán)威的國(guó)家年度評(píng)獎(jiǎng)，促進(jìn)會(huì)員間的良性競(jìng)爭(zhēng)，樹(shù)立行業(yè)形象。
隨著5G互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，人工智能的進(jìn)化，區(qū)塊鏈等技術(shù)的成熟，大數(shù)據(jù)的不斷積累和升級(jí)而進(jìn)入元宇宙時(shí)代。未來(lái)，點(diǎn)動(dòng)科技務(wù)必抓住新的機(jī)遇，迎接新的挑戰(zhàn)！以“共創(chuàng)”“共享”“共贏”的理念,致力于建設(shè)元宇宙，打造市場(chǎng)化商業(yè)化采購(gòu)服務(wù)平臺(tái)-點(diǎn)動(dòng)服務(wù)超市，為企業(yè)客戶(hù)提供咨詢(xún)、專(zhuān)業(yè)解決方案、完成整個(gè)采購(gòu)及運(yùn)營(yíng)交付工作。真正實(shí)現(xiàn)便捷化、專(zhuān)業(yè)化、數(shù)據(jù)化的采購(gòu)服務(wù)，賦能企業(yè)服務(wù)實(shí)現(xiàn)降本增效和謀劃新發(fā)展，為中國(guó)電子商會(huì)的發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
